Estimado pasajero:

El jueves 29 de mayo de 2014 se realizó un cobro errado de $10 pesos adicionales en el valor de la tarifa, desde el inicio del servicio y hasta las 16 horas aproximadamente, debido a un error en el sistema. Sólo afectó a los pasajeros que utilizaron Metro como su primer medio de transporte público de Santiago, es decir, que no realizaron transbordo desde un bus. Esta situación no afectó a los usuarios que pagaron tarifa escolar o adulto mayor.

A contar del viernes 30 de mayo está disponible la devolución de este cobro errado. Revisa tu tarjeta en este link.

Para activar esta reversa, acércate a cualquier tótem de nuestra red, introduciendo la tarjeta y seleccionando la opción “Carga de compra remota”. También puede acercarse a cualquier punto de carga en superficie. Consulte por el punto más cercano en www.tarjetabip.cl